سياسة الاستبدال

لا نسترد المبالغ

جميع المبيعات نهائية ولا نعيد المبالغ المدفوعة، لكن يمكنك استبدال المنتج حسب الشروط التالية.

فترة الاستبدال

يمكنك طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من وقت التوصيل، لأي سبب، شرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبتغليفه الأصلي.

بماذا يمكنك الاستبدال

بأي منتج آخر بنفس السعر أو بسعر أعلى، وتدفعين فرق السعر. لا نعيد أي فرق إذا كان المنتج الجديد أرخص.

رسوم التوصيل

تتحملين رسوم توصيل الاستبدال، إلا إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، فنتحملها نحن ونستبدله دائماً.

كيفية طلب الاستبدال

1. تواصلي معنا خلال 48 ساعة من التوصيل عبر واتساب أو المحادثة على الموقع.
2. أرسلي رقم الطلب والمنتج الذي تريدين استبداله والمنتج البديل.
3. يرتّب فريقنا الاستبدال ومعاد التوصيل معك.